Yetiştirilmiş et ürünlerinin doğası gereği, çoğu ürün iade için uygun değildir.
İade edilemeyen ürünler: Gönderildikten sonra aşağıdakiler iade edilemez:
Hücre hatları ve biyolojik materyaller
Büyüme ortamları ve sıvı takviyeler
Açılmış sarf malzemeleri ve steril ürünler
Özel yapım veya sipariş üzerine üretilen ürünler
Soğuk zincir ürünleri (hücre hatları, belirli büyüme faktörleri)
Bu ürünler aşağıdaki nedenlerle iadeye dahil değildir:
Elleçlemeden kaynaklanan kontaminasyon riski
Kontrolümüz dışındaki saklama gereksinimleri
Sterilite ve kalite güvencesi hususları
Biyolojik materyallerin bozulabilir doğası
Arızalı veya hasarlı ürünler: Eğer aldığınız ürünler:
Nakliye sırasında hasar görmüşse
Arızalı veya tanımlandığı gibi değilse
Sıcaklık göstergelerine göre sıcaklıktan etkilenmişse
Teslimattan sonraki 24 saat içinde doğrudan tedarikçi ile iletişime geçin. Tedarikçiler sizinle birlikte:
Ücretsiz değişim düzenleyecek
Arızalı ürünler için kredi verecek
Kalite sorunlarını araştırıp çözecek
Yanlış ürün gönderildi: Yanlış ürün aldıysanız, 24 saat içinde tedarikçi ile iletişime geçin. İade gönderimini düzenleyecek ve doğru ürünü göndereceklerdir.
Sipariş öncesi sorular: Bir ürünün uygunluğu konusunda emin değilseniz, satış ile iletişime geçin; sorularınızı yanıtlamaya yardımcı olabiliriz.