コールドチェーン製品は品質と生存能力を維持するために専門的な発送が必要です。
製品タイプ別の温度要件：
超低温（-80°C～-20°C）：
凍結細胞株
特定の酵素およびタンパク質
一部の試薬
冷蔵（2～8°C）：
一部の成長因子
すぐに使用可能な培地
特定のサプリメント
発送方法：
凍結発送：
検証済みの断熱容器に梱包する
十分なドライアイスを使用する（通常は輸送日数あたり2～5kg＋24時間の余裕分）
温度指示カードまたはデータロガーを同梱する
「ドライアイス - 凍結生物材料」と表示する
速達サービス（24～48時間配送）で発送する
購入者と配送時間を調整する
冷蔵発送：
ジェルパック入りの断熱容器を使用する
温度指示器を同梱する
速達または優先サービスで発送する
可能な限り週末配送を避ける
書類要件：
コールドチェーン発送には以下を含める：
保存温度を記載した分析証明書
温度指示器の状態ガイド
即時取り扱い指示
生存能力保証条件
温度逸脱の即時報告用の連絡先情報
検証：
以下を示す書類を保持する：
発送容器の検証データ
通常の輸送時間中の温度安定性
季節に応じた梱包の調整
配送調整：
高価値または重要な細胞株の場合：
発送予定日を購入者にメールで通知する
追跡情報を即時提供する
受領確認を依頼する
温度問題のトラブルシューティングに対応可能である
温度逸脱プロトコル：
購入者が温度指示器の逸脱を報告した場合：
温度指示器の写真を依頼する
発送タイムラインを確認する
製品への影響を評価する
品質が損なわれている場合は交換を提案する
再発防止のため原因を調査する
品質保証：
細胞株供給者の標準的な対応：
以下の場合に生存能力を保証する：
温度指示器が許容範囲を示している
製品が仕様内で開封および使用されている
取り扱い指示に従っている
以下の場合は無償で交換する：
輸送中に温度が損なわれた
発送時に製品が不良であった
生存能力が指定された割合を下回る