培養肉製品の性質上、ほとんどの商品は返品対象外となります。
返品不可商品：以下の商品は発送後の返品ができません：
細胞株および生物材料
培養液および液体サプリメント
開封済み消耗品および滅菌製品
カスタムまたは受注生産品
コールドチェーン製品（細胞株、特定の成長因子）
これらの商品が返品対象外となる理由は以下の通りです：
取扱いによる汚染リスク
当社管理外の保管条件
無菌性および品質保証の考慮
生物材料の消耗性
不良品または破損品：以下の場合は商品到着後24時間以内に直接サプライヤーにご連絡ください：
配送中の破損
不良または説明と異なる商品
温度指標に基づく温度管理不良
サプライヤーは以下の対応を行います：
無償での交換手配
不良品のクレジット発行
品質問題の調査および解決
誤配送の場合：誤った商品を受け取った場合は24時間以内にサプライヤーにご連絡ください。返品手配および正しい商品の発送を行います。
ご注文前のご質問：商品の適合性についてご不明な点がある場合は営業部までお問い合わせください。ご質問にお答えいたします。