Karena sifat produk daging hasil budidaya, sebagian besar barang tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
Produk yang tidak dapat dikembalikan: Berikut ini tidak dapat dikembalikan setelah dikirim:
Garis sel dan bahan biologis
Media pertumbuhan dan suplemen cair
Konsumabel yang telah dibuka dan produk steril
Barang kustom atau pesanan khusus
Produk rantai dingin (garis sel, faktor pertumbuhan tertentu)
Produk ini dikecualikan dari pengembalian karena:
Risiko kontaminasi akibat penanganan
Persyaratan penyimpanan di luar kendali kami
Pertimbangan sterilisasi dan jaminan kualitas
Sifat bahan biologis yang mudah rusak
Barang cacat atau rusak: Jika Anda menerima produk yang:
Rusak selama pengiriman
Cacat atau tidak sesuai deskripsi
Terpengaruh suhu (berdasarkan indikator suhu)
Hubungi pemasok secara langsung dalam waktu 24 jam setelah pengiriman. Pemasok akan bekerja sama dengan Anda untuk:
Mengatur penggantian tanpa biaya
Memberikan kredit untuk produk cacat
Menyelidiki dan menyelesaikan masalah kualitas
Barang salah kirim: Jika Anda menerima produk yang salah, hubungi pemasok dalam waktu 24 jam. Mereka akan mengatur pengiriman kembali dan mengirimkan barang yang benar.
Pertanyaan sebelum memesan: Jika Anda ragu tentang kesesuaian produk, hubungi bagian penjualan dan kami dapat membantu menjawab pertanyaan Anda.