Cellbase edellyttää luotettavia toimituskäytäntöjä tuotteen laadun ja ostajan tyytyväisyyden varmistamiseksi.
Toimitusstandardit:
Seuranta vaaditaan: Kaikissa lähetyksissä on oltava seuranta. Syötä seurantatiedot hallintapaneeliisi 24 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Sopivat kuljetusyritykset: Käytä hyvämaineisia kuljetusyrityksiä, joilla on:
Luotettavat toimitusajat
Paketin seuranta
Vakuutusvaihtoehdot arvokkaille lähetyksille
Kylmäketjuominaisuudet (lämpötilaherkille tuotteille)
Pakkausvaatimukset:
Turvallinen pakkaus, joka estää vahingot kuljetuksen aikana
Pehmusteet hauraiden tuotteiden suojaamiseksi
Vuotamattomat astiat nesteille
Lämpötilaan sopiva pakkaus kylmäketjutuotteille
Toimitusajat:
Vakioaika: Lähetä tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta varastossa oleville tuotteille. Päivitä tilauksen tila, jos tarvitset lisäaikaa.
Express-vaihtoehto: Tarjoa pikakuljetusvaihtoehtoja kiireellisille ostajille. Ilmoita selkeästi lisäkustannukset.
Kansainväliset lähetykset: Kansainvälisissä tilauksissa:
Täytä tulliasiakirjat tarkasti
Sisällytä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset tullia varten
Ilmoita oikeat arvot
Toimita kaikki vaaditut todistukset biologisille materiaaleille
Parhaat käytännöt:
Kylmäketjukuljetus: Solulinjoille ja lämpötilaherkille materiaaleille:
Käytä validoituja kuljetusastioita
Sisällytä riittävästi kuivajäätä tai geelipakkauksia kuljetusajan plus varan mukaan
Lisää lämpötilaindikaattorit
Lähetä alkuviikosta välttääksesi viikonlopun viiveet
Käytä pikapalveluita (24–48 tunnin toimitus)
Sovi toimitusajasta ostajan kanssa mahdollisuuksien mukaan
Dokumentaatio: Sisällytä jokaiseen lähetykseen:
Pakkauslista, jossa on kaikki tuotteet
Analyysitodistukset lähetetystä erästä
Turvallisuustiedotteet vaarallisista aineista
Yhteystietosi
Käsittelyohjeet, jos sovellettavissa
Viestintä: Ilmoita ostajille:
Lähetyksen lähetys
Seurantatiedot
Odotettu toimituspäivä
Mahdolliset viiveet tai ongelmat
Vahinkojen ehkäisy:
Käytä sopivan kokoisia laatikoita (ei liian suuria)
Pehmusta tuotteet riittävästi
Merkitse hauraat tuotteet selkeästi
Sulje nesteet toissijaiseen astiaan
Ilmoita pakettien oikea asento