نظرًا لطبيعة منتجات اللحوم المزروعة، فإن معظم العناصر غير مؤهلة للإرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع المنتجات التالية بمجرد شحنها:
خطوط الخلايا والمواد البيولوجية
وسائط النمو والمكملات السائلة
المستهلكات المفتوحة والمنتجات المعقمة
العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
منتجات سلسلة التبريد (خطوط الخلايا، بعض عوامل النمو)
هذه المنتجات مستثناة من الإرجاع بسبب:
خطر التلوث من التعامل
متطلبات التخزين خارج نطاق سيطرتنا
اعتبارات التعقيم وضمان الجودة
الطبيعة القابلة للتلف للمواد البيولوجية
العناصر المعيبة أو التالفة: إذا استلمت منتجات:
تلفت أثناء الشحن
معيبة أو غير مطابقة للوصف
تأثرت بالحرارة (استنادًا إلى مؤشرات درجة الحرارة)
اتصل بالمورد مباشرة خلال 24 ساعة من التسليم. سيعمل الموردون معك لـ:
ترتيب استبدال دون أي تكلفة
إصدار رصيد للمنتجات المعيبة
التحقيق وحل مشكلات الجودة
شحن عنصر خاطئ: إذا استلمت المنتج الخاطئ، اتصل بالمورد خلال 24 ساعة. سيقومون بترتيب شحن الإرجاع وإرسال المنتج الصحيح.
أسئلة قبل الطلب: إذا كنت غير متأكد من ملاءمة المنتج، اتصل بالمبيعات وسنساعد في الإجابة على أي أسئلة.