冷链产品需要专业的运输以保持质量和活性。
按产品类型的温度要求：
超低温（-80°C 至 -20°C）：
冷冻细胞系
某些酶和蛋白质
部分试剂
冷藏（2-8°C）：
部分生长因子
即用培养基
某些补充剂
运输方式：
冷冻运输：
使用经过验证的保温容器包装
使用足够的干冰（通常为每运输天数2-5公斤加24小时缓冲）
包含温度指示卡或数据记录仪
标记为“干冰 - 冷冻生物材料”
通过快递服务运输（24-48小时送达）
与买方协调送货时间
冷藏运输：
使用带有凝胶包的保温容器
包含温度指示器
通过快递或优先服务运输
尽量避免周末送货
文件要求：
冷链运输需附带：
带有储存温度的分析证书
温度指示状态指南
即时处理说明
活性保证条款
您的联系方式以便立即报告温度异常
验证：
保持以下文件：
运输容器验证数据
典型运输时间内的温度稳定性
包装的季节性调整
送货协调：
对于高价值或关键细胞系：
通过电子邮件告知买方预计发货日期
立即提供追踪信息
请求确认收货
随时准备解决温度问题
温度异常处理流程：
如果买方报告温度指示器显示异常：
请求温度指示器照片
审核运输时间线
评估对产品的可能影响
若质量受损，提供替换
调查原因以防止再次发生
质量保证：
细胞系供应商的标准做法：
在以下情况下保证活性：
温度指示器显示在可接受范围内
产品在规格内开启和使用
按照说明进行处理
在以下情况下免费更换：
运输过程中温度受损
产品发货时有缺陷
活性低于规定百分比