Ürün güncellemeleri için Cellbase hesap yöneticinizle iletişime geçin. Değişiklikleri hızlıca uygular ve alıcıların uygun bildirimleri almasını sağlarız.
Güncelleyebilecekleriniz:
Rutin güncellemeler:
Ürün açıklamaları
Görseller
Stok durumu
Teslim süreleri
Kargo seçenekleri
Dokümantasyon (COA, SDS, spesifikasyon sayfaları)
Güncelleme talebi nasıl yapılır:
Adım 1: Güncelleme talebi gönderin: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve aşağıdakileri iletin:
Ürün adı ve SKU
Güncellenmesi gerekenler
Yeni bilgiler (spesifikasyonlar, fiyatlar, görseller vb.)
Geçerlilik tarihi (hemen veya planlı)
Adım 2: Değişiklikleri uygularız Ekibimiz yeni bilgilerle listenizi günceller. Rutin güncellemeler genellikle 1-2 iş günü içinde yayına alınır.
Adım 3: Onay incelemesi Önemli değişiklikler (fiyatlandırma, spesifikasyonlar) için, doğruluğu sağlamak amacıyla yayınlamadan önce size önizleme göndeririz.
Adım 4: Değişiklikler yayına alınır Onaylandıktan sonra güncellemeler hemen yayınlanır.
Güncelleme süreleri:
Standart güncellemeler (1-2 iş günü):
Ürün açıklamaları
Görseller
Dokümantasyon yüklemeleri
Rutin fiyat ayarlamaları
Kargo seçenek değişiklikleri
Planlı güncellemeler (koordineli zamanlama):
Önemli formülasyon değişiklikleri
Ürün serisi yenilemeleri
Mevsimsel fiyat ayarlamaları
Alıcı iletişimlerini koordine etmek için bunları hesap yöneticinizle planlayınız.
Toplu güncellemeler:
Birden fazla ürünü aynı anda güncelleme:
Tüm ürünleri ve gerekli değişiklikleri listeleyen bir tablo gönderin
Tüm güncellemeleri uygular ve onay göndeririz
Değişiklikleri inceleyin
Hepsini aynı anda yayınlarız
Toplu güncellemeler genellikle hacme bağlı olarak 3 iş günü içinde tamamlanır.
Önemli ürün değişiklikleri:
Büyük güncellemeler için en iyi yaklaşımı belirlemenize yardımcı oluruz:
Küçük iyileştirmeler: Mevcut listeyi güncelleyin. Örnekler:
Arttırılmış saflık
Geliştirilmiş ambalaj
Uzun raf ömrü
Küçük formülasyon optimizasyonu
Büyük formülasyon değişiklikleri: Yeni bir ürün listesi oluşturun. Örnekler:
Farklı hücre hattı kaynağı
Önemli ölçüde değiştirilmiş ortam bileşimi
Alternatif iskele malzemesi
Yeni biyoreaktör nesli
Bu, önceki versiyonu satın alan ve aynı formülasyonu yeniden sipariş etmek isteyen alıcılar için karışıklığı önler.
Ürün kullanım dışı bırakma: Eski listeyi arşivleyin. Şunları yapabiliriz:
"Artık mevcut değil" olarak işaretlemek
Yedek önerileri göstermek
Mevcut müşteriler için sayfayı korumak
Alternatif ürünlere yönlendirmek
Büyük değişiklikler için alıcı iletişimi:
Önemli güncellemeler yaparken size yardımcı olabiliriz:
Ürün açıklamalarına detaylı güncelleme notları eklemek
Geçmiş alıcılara doğrudan bildirim göndermek
Versiyonlar arasında karşılaştırma bilgisi oluşturmak
Değişikliklerle ilgili alıcı sorularını yanıtlamak
Hesap yöneticiniz bu iletişimleri koordine ederek alıcı güvenini korur.
Versiyon kontrol desteği:
Birden fazla formülasyon veya versiyona sahip ürünler için:
Her versiyon için ayrı listeler oluşturabiliriz
İlgili ürünleri birbirine bağlarız
Açık isimlendirme kuralları (v1, v2 vb.) koruruz
Alıcıların ihtiyaçlarına uygun versiyonu anlamalarına yardımcı oluruz
En iyi uygulamalar:
Güncellemelerde proaktif olun: Şu durumlarda bizimle iletişime geçin:
Yeni sertifikalar alındığında
Geliştirilmiş üretim süreçleri
Uzun raf ömrü verileri
Geliştirilmiş ürün performansı
Tedarik zinciri iyileştirmeleri
Bu güncellemeler listelemelerinizi ve alıcı güvenini güçlendirir.
Fiyat artışlarını erken bildirin: Fiyat artışları için önceden (tercihen 1 hafta) bildirimde bulunun. Şunları yapabiliriz:
Değişikliği belirli bir tarihe planlamak
Favorilere eklenmiş ürünleri olan alıcıları bilgilendirmek
Alıcıların mevcut fiyatlarla sipariş vermesi için zaman tanımak
Hacim indirim kademelerini buna göre güncellemek
Dokümantasyonu güncel tutun: Güncellenmiş COA ve spesifikasyon sayfalarını hazır oldukça gönderin. Güncel dokümantasyon alıcı güveni oluşturur.
Rakip değişikliklerini izleyin: Rakip fiyatlandırma veya spesifikasyonlarda önemli değişiklikler olursa, hesap yöneticiniz rekabetçi konumlandırma güncellemeleri konusunda tavsiyede bulunabilir.