Cellbase vereist betrouwbare verzendpraktijken om productkwaliteit en koperstevredenheid te waarborgen.
Verzendnormen:
Tracking vereist: Alle zendingen moeten tracking bevatten. Voer de trackinginformatie binnen 24 uur na verzending in op uw dashboard.
Geschikte vervoerders: Gebruik gerenommeerde vervoerders met:
Betrouwbare levertijden
Pakkettracking
Verzekeringsopties voor zendingen met hoge waarde
Cold chain-mogelijkheden (voor temperatuurgevoelige producten)
Verpakkingsvereisten:
Veilige verpakking die schade tijdens transport voorkomt
Bescherming voor breekbare items
Lekvrije containers voor vloeistoffen
Temperatuurgeschikte verpakking voor cold chain-artikelen
Verzendtermijnen:
Standaard verwerking: Verzend bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst voor artikelen op voorraad. Werk de orderstatus bij als u meer tijd nodig heeft.
Express beschikbaar: Bied express verzendopties aan voor kopers met dringende behoeften. Communiceer extra kosten duidelijk.
Internationale zendingen: Voor internationale bestellingen:
Vul douanedocumentatie nauwkeurig in
Voeg gedetailleerde productbeschrijvingen toe voor de douane
Geef correcte waarden op
Lever alle vereiste certificaten voor biologische materialen
Beste praktijken:
Cold chain verzending: Voor cellijnen en temperatuurgevoelige materialen:
Gebruik gevalideerde verzendcontainers
Voeg voldoende droogijs of gelpacks toe voor de duur van het transport plus een buffer
Voeg temperatuurindicatoren toe
Verzend vroeg in de week om weekendvertragingen te voorkomen
Gebruik expressdiensten (levering binnen 24-48 uur)
Stem de levertijd indien mogelijk af met de koper
Documentatie: Voeg toe aan elke zending:
Pakbon met alle items
Analysecertificaten voor de verzonden batch/lot
Veiligheidsinformatiebladen voor gevaarlijke materialen
Uw contactgegevens
Verwerkingsinstructies indien van toepassing
Communicatie: Informeer kopers over:
Verzending van de zending
Trackinginformatie
Verwachte leverdatum
Eventuele vertragingen of problemen
Schadepreventie:
Gebruik geschikte doosformaten (niet te groot)
Voorzie producten van voldoende bescherming
Markeer breekbare items duidelijk
Sluit vloeistoffen af in secundaire verpakking
Geef de juiste oriëntatie van pakketten aan