Neem contact op met uw Cellbase-accountmanager voor productupdates. Wij voeren de wijzigingen snel door en zorgen ervoor dat kopers passende meldingen ontvangen.
Wat u kunt bijwerken:
Routine-updates:
Productbeschrijvingen
Afbeeldingen
Voorraadstatus
Levertijden
Verzendopties
Documentatie (COA, SDS, specificatiebladen)
Hoe updates aanvragen:
Stap 1: Stuur updateverzoek: Neem contact op met de klantenservice met:
Productnaam en SKU
Wat moet worden bijgewerkt
Nieuwe informatie (specificaties, prijzen, afbeeldingen, enz.)
Ingangsdatum (direct of gepland)
Stap 2: Wij voeren de wijzigingen door Ons team werkt uw vermelding bij met de nieuwe informatie. Voor routine-updates gaan wijzigingen doorgaans binnen 1-2 werkdagen live.
Stap 3: Bevestiging controleren Bij belangrijke wijzigingen (prijzen, specificaties) sturen wij u een voorbeeld ter controle voordat we publiceren om nauwkeurigheid te waarborgen.
Stap 4: Wijzigingen gaan live Na bevestiging worden de updates onmiddellijk gepubliceerd.
Tijdschema voor updates:
Standaardupdates (1-2 werkdagen):
Productbeschrijvingen
Afbeeldingen
Documentatieuploads
Routineprijsaanpassingen
Wijzigingen in verzendopties
Geplande updates (gecoördineerde timing):
Grote formuleringwijzigingen
Vernieuwingen van productlijnen
Seizoensgebonden prijsaanpassingen
Plan deze met uw accountmanager om de communicatie met kopers te coördineren.
Bulkupdates:
Meerdere producten tegelijk bijwerken:
Stuur een spreadsheet met alle producten en benodigde wijzigingen
Wij voeren alle updates uit en sturen een bevestiging
Controleer de wijzigingen
Wij publiceren alles tegelijk
Bulkupdates worden meestal binnen 3 werkdagen afgerond, afhankelijk van het volume.
Belangrijke productwijzigingen:
Bij grote updates helpen wij u de beste aanpak te bepalen:
Kleine verbeteringen: Werk de bestaande vermelding bij. Voorbeelden:
Verbeterde zuiverheid
Verbeterde verpakking
Verlengde houdbaarheid
Kleine optimalisatie van formulering
Grote formuleringwijzigingen: Maak een nieuwe productvermelding aan. Voorbeelden:
Andere celijnbron
Aanzienlijk gewijzigde media-samenstelling
Alternatief scaffoldmateriaal
Nieuwe generatie bioreactor
Dit voorkomt verwarring bij kopers die de vorige versie hebben gekocht en dezelfde formulering opnieuw willen bestellen.
Productstopzetting: Archiveer de oude vermelding. Wij kunnen:
Markeren als "Niet langer beschikbaar"
Vervangingsaanbevelingen tonen
De pagina behouden voor bestaande klantenreferentie
Doorverwijzen naar alternatieve producten
Communicatie met kopers bij grote wijzigingen:
Bij belangrijke updates kunnen wij u helpen:
Gedetailleerde update-notities toevoegen aan productbeschrijvingen
Directe meldingen sturen naar eerdere kopers
Vergelijkingsinformatie tussen versies creëren
Vragen van kopers over wijzigingen beantwoorden
Uw accountmanager coördineert deze communicatie om het vertrouwen van kopers te behouden.
Ondersteuning versiebeheer:
Voor producten met meerdere formuleringen of versies:
Kunnen wij aparte vermeldingen voor elke versie aanmaken
Gerelateerde producten aan elkaar koppelen
Duidelijke naamgevingsconventies hanteren (v1, v2, enz.)
Kopers helpen begrijpen welke versie het beste bij hun behoeften past
Beste praktijken:
Wees proactief met updates: Neem contact met ons op wanneer u:
Nieuwe certificeringen hebt behaald
Verbeterde productieprocessen hebt
Gegevens over verlengde houdbaarheid hebt
Verbeterde productprestaties hebt
Verbeteringen in de toeleveringsketen hebt
Deze updates versterken uw vermeldingen en het vertrouwen van kopers.
Communiceer prijsverhogingen tijdig: Geef ons bij voorkeur een week van tevoren bericht over prijsverhogingen. Wij kunnen:
De wijziging plannen voor een specifieke datum
Kopers met favorieten producten informeren
Kopers tijd geven om tegen de huidige prijs te bestellen
Kortingsniveaus voor volume dienovereenkomstig bijwerken
Houd documentatie actueel: Stuur bijgewerkte COA's en specificatiebladen zodra deze beschikbaar zijn. Verse documentatie bouwt vertrouwen bij kopers op.
Houd concurrentieveranderingen in de gaten: Als de prijzen of specificaties van concurrenten aanzienlijk veranderen, kan uw accountmanager adviseren over positioneringsupdates om concurrerend te blijven.