Cellbase memerlukan amalan penghantaran yang boleh dipercayai untuk memastikan kualiti produk dan kepuasan pembeli.
Standard penghantaran:
Penjejakan diperlukan: Semua penghantaran mesti disertakan dengan penjejakan. Masukkan maklumat penjejakan dalam papan pemuka anda dalam masa 24 jam selepas penghantaran.
Pengangkut yang sesuai: Gunakan pengangkut yang bereputasi dengan:
Tempoh penghantaran yang boleh dipercayai
Penjejakan pakej
Pilihan insurans untuk penghantaran bernilai tinggi
Keupayaan rantaian sejuk (untuk produk sensitif suhu)
Keperluan pembungkusan:
Pembungkusan yang selamat mengelakkan kerosakan semasa transit
Bantalan untuk barang rapuh
Bekas kalis bocor untuk cecair
Pembungkusan yang sesuai suhu untuk barang rantaian sejuk
Tempoh penghantaran:
Proses standard: Hantar pesanan dalam masa 1-2 hari bekerja selepas penerimaan untuk barang dalam stok. Kemas kini status pesanan jika anda memerlukan masa tambahan.
Express tersedia: Tawarkan pilihan penghantaran ekspres untuk pembeli yang memerlukan segera. Komunikasikan kos tambahan dengan jelas.
Penghantaran antarabangsa: Untuk pesanan antarabangsa:
Lengkapkan dokumentasi kastam dengan tepat
Sertakan penerangan produk terperinci untuk kastam
Isytiharkan nilai yang betul
Sediakan semua sijil yang diperlukan untuk bahan biologi
Amalan terbaik:
Penghantaran rantaian sejuk: Untuk garis sel dan bahan sensitif suhu:
Gunakan bekas penghantaran yang disahkan
Sertakan ais kering atau pek gel yang mencukupi untuk tempoh transit ditambah buffer
Tambah penunjuk suhu
Hantar awal minggu untuk mengelakkan kelewatan hujung minggu
Gunakan perkhidmatan ekspres (penghantaran 24-48 jam)
Koordinasi masa penghantaran dengan pembeli jika boleh
Dokumentasi: Sertakan dalam setiap penghantaran:
Slip pembungkusan yang menyenaraikan semua item
Sijil Analisis untuk kumpulan/batch yang dihantar
Lembaran Data Keselamatan untuk bahan berbahaya
Maklumat hubungan anda
Arahan pengendalian jika berkenaan
Komunikasi: Maklumkan pembeli tentang:
Penghantaran dihantar
Maklumat penjejakan
Tarikh penghantaran dijangka
Sebarang kelewatan atau isu
Pencegahan kerosakan:
Gunakan saiz kotak yang sesuai (tidak terlalu besar)
Beri bantalan yang mencukupi kepada produk
Tandakan barang rapuh dengan jelas
Segel cecair dalam bekas sekunder
Tunjukkan orientasi yang betul untuk pakej