Hubungi pengurus akaun Cellbase anda untuk sebarang kemas kini produk. Kami akan melaksanakan perubahan dengan cepat dan memastikan pembeli menerima pemberitahuan yang sesuai.
Apa yang boleh anda kemas kini:
Kemas kini rutin:
Penerangan produk
Imej
Status stok
Masa tunggu
Pilihan penghantaran
Dokumentasi (COA, SDS, helaian spesifikasi)
Cara untuk meminta kemas kini:
Langkah 1: Hantar permintaan kemas kini: Hubungi perkhidmatan pelanggan dengan:
Nama produk dan SKU
Apa yang perlu dikemas kini
Maklumat baru (spesifikasi, harga, imej, dll.)
Tarikh berkuat kuasa (segera atau dijadualkan)
Langkah 2: Kami melaksanakan perubahan Pasukan kami mengemas kini senarai anda dengan maklumat baru. Untuk kemas kini rutin, perubahan biasanya akan disiarkan dalam 1-2 hari bekerja.
Langkah 3: Semak pengesahan Untuk perubahan penting (harga, spesifikasi), kami akan menghantar pratonton sebelum penerbitan untuk memastikan ketepatan.
Langkah 4: Perubahan disiarkan Setelah disahkan, kemas kini akan diterbitkan serta-merta.
Tempoh masa kemas kini:
Kemas kini standard (1-2 hari bekerja):
Penerangan produk
Imej
Muat naik dokumentasi
Penyesuaian harga rutin
Perubahan pilihan penghantaran
Kemas kini yang dirancang (penjadualan terkoordinasi):
Perubahan formulasi utama
Penyegaran barisan produk
Penyesuaian harga bermusim
Jadualkan ini dengan pengurus akaun anda untuk menyelaraskan komunikasi pembeli.
Kemas kini pukal:
Mengemas kini pelbagai produk serentak:
Hantar hamparan yang menyenaraikan semua produk dan perubahan yang diperlukan
Kami melaksanakan semua kemas kini dan menghantar pengesahan
Semak perubahan tersebut
Kami menerbitkan semuanya sekaligus
Kemas kini pukal biasanya selesai dalam masa 3 hari bekerja bergantung pada jumlah.
Perubahan produk yang ketara:
Untuk kemas kini utama, kami akan membantu anda menentukan pendekatan terbaik:
Peningkatan kecil: Kemas kini senarai sedia ada. Contoh:
Ketulenan yang dipertingkatkan
Pembungkusan yang dipertingkatkan
Jangka hayat yang dipanjangkan
Pengoptimuman formulasi kecil
Perubahan formulasi utama: Cipta senarai produk baru. Contoh:
Sumber garis sel yang berbeza
Komposisi media yang diubah secara ketara
Bahan rangka alternatif
Generasi bioreaktor baru
Ini mengelakkan kekeliruan bagi pembeli yang membeli versi sebelumnya dan ingin membuat pesanan semula formulasi yang sama.
Penghentian produk: Arkibkan senarai lama. Kami mungkin:
Menandakan sebagai "Tidak lagi tersedia"
Menunjukkan cadangan pengganti
Mengekalkan halaman untuk rujukan pelanggan sedia ada
Mengalihkan ke produk alternatif
Komunikasi pembeli untuk perubahan utama:
Apabila membuat kemas kini penting, kami boleh membantu anda:
Menambah nota kemas kini terperinci pada penerangan produk
Menghantar pemberitahuan langsung kepada pembeli terdahulu
Mewujudkan maklumat perbandingan antara versi
Menjawab soalan pembeli mengenai perubahan
Pengurus akaun anda menyelaraskan komunikasi ini untuk mengekalkan keyakinan pembeli.
Sokongan kawalan versi:
Untuk produk dengan pelbagai formulasi atau versi:
Kami boleh mencipta senarai berasingan untuk setiap versi
Menghubungkan produk berkaitan bersama
Mengekalkan konvensyen penamaan yang jelas (v1, v2, dll.)
Membantu pembeli memahami versi mana yang sesuai dengan keperluan mereka
Amalan terbaik:
Bersikap proaktif dengan kemas kini: Hubungi kami apabila anda mempunyai:
Sijil baru diperoleh
Proses pembuatan yang dipertingkatkan
Data jangka hayat yang dipanjangkan
Prestasi produk yang dipertingkatkan
Penambahbaikan rantaian bekalan
Kemas kini ini mengukuhkan senarai anda dan keyakinan pembeli.
Berkomunikasi awal mengenai kenaikan harga: Beri kami notis awal (1 minggu adalah disyorkan) untuk kenaikan harga. Kami boleh:
Menjadualkan perubahan untuk tarikh tertentu
Memberi notifikasi kepada pembeli yang menandai produk
Memberi masa kepada pembeli untuk membuat pesanan pada harga semasa
Mengemas kini tahap diskaun jumlah dengan sewajarnya
Kekalkan dokumentasi terkini: Hantar COA dan helaian spesifikasi yang dikemas kini apabila tersedia. Dokumentasi baru membina kepercayaan pembeli.
Pantau perubahan pesaing: Jika harga atau spesifikasi pesaing berubah dengan ketara, pengurus akaun anda boleh memberi nasihat mengenai kemas kini penempatan untuk mengekalkan daya saing.