Cellbase kræver pålidelige forsendelsesmetoder for at sikre produktkvalitet og købertilfredshed.
Forsendelsesstandarder:
Tracking påkrævet: Alle forsendelser skal inkludere tracking. Indtast trackingoplysninger i dit dashboard inden for 24 timer efter forsendelse.
Passende transportører: Brug anerkendte transportører med:
Pålidelige leveringstider
Pakke-tracking
Forsikringsmuligheder for forsendelser med høj værdi
Koldkædekapaciteter (til temperaturfølsomme produkter)
Emballagekrav:
Sikker emballage, der forhindrer skader under transport
Stødabsorbering til skrøbelige genstande
Lækagesikre beholdere til væsker
Temperaturtilpasset emballage til koldkædevarer
Forsendelsestider:
Standardbehandling: Send ordrer inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelse for varer på lager. Opdater ordrestatus, hvis du har brug for ekstra tid.
Express tilgængelig: Tilbyd ekspresforsendelsesmuligheder til købere med hastende behov. Kommuniker tydeligt eventuelle ekstra omkostninger.
Internationale forsendelser: For internationale ordrer:
Udfyld tolddokumentation korrekt
Inkluder detaljerede produktbeskrivelser til tolden
Angiv korrekte værdier
Medtag alle nødvendige certifikater for biologiske materialer
Bedste praksis:
Koldkædeforsendelse: For cellelinjer og temperaturfølsomme materialer:
Brug validerede forsendelsesbeholdere
Medtag tilstrækkelig tøris eller gelpakker til transportens varighed plus buffer
Tilføj temperaturindikatorer
Send tidligt på ugen for at undgå weekendforsinkelser
Brug ekspresservice (24-48 timers levering)
Koordiner leveringstidspunkt med køber, hvis muligt
Dokumentation: Medtag i hver forsendelse:
Pakkeseddel med alle varer
Analysecertifikater for den afsendte batch/lot
Sikkerhedsdatablade for farlige materialer
Dine kontaktoplysninger
Håndteringsinstruktioner, hvis relevant
Kommunikation: Underret købere om:
Forsendelsesafsendelse
Trackingoplysninger
Forventet leveringsdato
Eventuelle forsinkelser eller problemer
Forebyggelse af skader:
Brug passende kasse størrelser (ikke for store)
Stødabsorber produkterne tilstrækkeligt
Markér skrøbelige genstande tydeligt
Forsegl væsker i sekundær beholder
Angiv korrekt orientering for pakker