يتم توفير معلومات التتبع تلقائيًا أثناء معالجة طلبك.
تأكيد الطلب: فور تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على:
رقم الطلب
العناصر المشتراة
الوقت المتوقع للمعالجة
الإطار الزمني المتوقع للتسليم
إشعار الشحن: عندما يقوم المورد بشحن طلبك، ستتلقى:
بريد إلكتروني لتأكيد الشحن
رقم تتبع الناقل
رابط مباشر لصفحة تتبع الناقل
تاريخ التسليم المتوقع
تتبع شحنتك: انقر على رابط التتبع في بريد الشحن الإلكتروني الخاص بك لرؤية:
موقع الطرد الحالي
تقدم التسليم
الوقت المتوقع للتسليم
أي استثناءات أو تأخيرات في التسليم
موردون متعددون: الطلبات من موردين متعددين تولد رسائل بريد إلكتروني منفصلة للتتبع مع شحن كل مورد. كل شحنة تتبع بشكل مستقل.
مشاكل التسليم: إذا أظهر التتبع التسليم ولكنك لم تستلم الطرد، أو إذا كان التسليم متأخرًا بشكل كبير، فاتصل بالمورد مباشرة باستخدام معلومات الاتصال في بريد الشحن الإلكتروني الخاص بك أو اتصل بنا للمساعدة.