Nếu bạn cung cấp dòng tế bào hoặc các vật liệu sinh học khác yêu cầu Thỏa thuận Chuyển giao Vật liệu (MTA), Cellbase sẽ tự động hỗ trợ quá trình ký kỹ thuật số.
Thiết lập yêu cầu MTA:
Mẫu MTA: Gửi mẫu PDF hoặc Word của bạn cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong quá trình onboarding.
Quy trình hoạt động:
Bước 1: Đơn hàng kích hoạt MTA Khi người mua đặt hàng sản phẩm yêu cầu MTA, hệ thống sẽ tự động khởi tạo quy trình MTA trước khi bạn nhận được đơn hàng để thực hiện.
Bước 2: Gửi tài liệu Cả bạn và người mua đều nhận được email chứa:
Tài liệu MTA của bạn
Hướng dẫn ký kỹ thuật số
Liên kết ký an toàn cho mỗi bên
Bước 3: Người mua ký trước Người mua xem xét và ký MTA bằng phương pháp kỹ thuật số. Bạn sẽ nhận được thông báo khi họ hoàn tất việc ký.
Bước 4: Ký của bạn Sau khi người mua ký, bạn sẽ nhận được thông báo để ký. Kiểm tra thông tin tổ chức của người mua đã chính xác, sau đó ký kỹ thuật số qua liên kết an toàn.
Bước 5: Đơn hàng tiếp tục Khi cả hai chữ ký hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo đơn hàng tiêu chuẩn trên bảng điều khiển với quyền cho phép giao hàng.
Chỉ áp dụng cho đơn hàng đầu tiên:
Quy trình MTA chỉ diễn ra ở đơn hàng đầu tiên giữa bạn và từng tổ chức người mua. Khi MTA đã được thiết lập, các đơn hàng tiếp theo từ người mua đó sẽ được xử lý ngay lập tức mà không cần ký MTA thêm.
Kỳ vọng về thời gian:
Hầu hết các MTA được ký trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Câu hỏi từ người mua:
Người mua có thể liên hệ với bạn về các điều khoản MTA. Hãy phản hồi kịp thời để:
Làm rõ các mục đích sử dụng được phép
Giải quyết các mối quan ngại về các điều khoản cụ thể
Giải thích các điều khoản tiêu chuẩn
Thảo luận về bất kỳ sự linh hoạt nào trong các điều khoản
Cập nhật mẫu MTA:
Nếu bạn cần cập nhật các điều khoản MTA, chỉ cần gửi phiên bản mới cho bộ phận chăm sóc khách hàng kèm yêu cầu thay thế phiên bản hiện tại.
MTA tùy chỉnh:
Nếu người mua yêu cầu MTA tùy chỉnh hoặc sửa đổi các điều khoản tiêu chuẩn của bạn, hãy liên hệ với họ để thương lượng các điều khoản ngoài quy trình tự động. Khi đã đồng ý, tải lên MTA tùy chỉnh cho đơn hàng cụ thể đó.