Produtos da cadeia do frio exigem envio especializado para manter a qualidade e a viabilidade.
Requisitos de temperatura por tipo de produto:
Ultra-baixa (-80°C a -20°C):
Linhagens celulares congeladas
Certas enzimas e proteínas
Alguns reagentes
Refrigerado (2-8°C):
Alguns fatores de crescimento
Meios prontos para uso
Certos suplementos
Métodos de envio:
Envios congelados:
Embalagem em recipientes isolados validados
Uso de gelo seco suficiente (tipicamente 2-5 kg por dia de trânsito mais um buffer de 24 horas)
Incluir cartões indicadores de temperatura ou registradores de dados
Marcar como "Dry Ice - Frozen Biological Material"
Enviar via serviço expresso (entrega em 24-48 horas)
Coordenar o horário de entrega com o comprador
Envios refrigerados:
Usar recipientes isolados com pacotes de gel
Incluir indicadores de temperatura
Enviar via serviço expresso ou prioritário
Evitar entrega nos fins de semana quando possível
Requisitos de documentação:
Incluir com envios da cadeia do frio:
Certificado de Análise com temperatura de armazenamento
Guia de status do indicador de temperatura
Instruções imediatas de manuseio
Termos de garantia de viabilidade
Suas informações de contato para reporte imediato de excursão de temperatura
Validação:
Manter documentação mostrando:
Dados de validação do recipiente de envio
Estabilidade da temperatura durante tempos típicos de trânsito
Ajustes sazonais na embalagem
Coordenação de entrega:
Para linhagens celulares de alto valor ou críticas:
Enviar e-mail ao comprador com a data prevista de envio
Fornecer informações de rastreamento imediatamente
Solicitar confirmação de recebimento
Estar disponível para solucionar problemas de temperatura
Protocolo para excursão de temperatura:
Se o comprador relatar indicador de temperatura mostrando excursão:
Solicitar foto do indicador de temperatura
Revisar cronograma do envio
Avaliar impacto provável no produto
Oferecer substituição se a qualidade estiver comprometida
Investigar causa para evitar recorrência
Garantia de qualidade:
Prática padrão para fornecedores de linhagens celulares:
Garantir viabilidade se:
O indicador de temperatura mostrar faixa aceitável
Produto aberto e usado dentro das especificações
Manuseio seguido conforme instruções
Substituir sem custo se:
Temperatura comprometida durante o envio
Produto defeituoso conforme enviado
Viabilidade abaixo do percentual especificado