As informações de rastreamento são fornecidas automaticamente conforme seu pedido é processado.
Confirmação do pedido: Imediatamente após fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com:
Número do pedido
Itens comprados
Tempo estimado de processamento
Prazo estimado de entrega
Notificação de envio: Quando o fornecedor enviar seu pedido, você receberá:
E-mail de confirmação de envio
Número de rastreamento da transportadora
Link direto para a página de rastreamento da transportadora
Data estimada de entrega
Rastreamento do seu envio: Clique no link de rastreamento no seu e-mail de envio para ver:
Localização atual do pacote
Progresso da entrega
Tempo estimado de entrega
Quaisquer exceções ou atrasos na entrega
Múltiplos fornecedores: Pedidos de vários fornecedores geram e-mails de rastreamento separados conforme cada fornecedor envia. Cada envio é rastreado de forma independente.
Problemas na entrega: Se o rastreamento indicar entrega, mas você não recebeu seu pacote, ou se a entrega estiver significativamente atrasada, entre em contato diretamente com o fornecedor usando as informações de contato no seu e-mail de envio ou entre em contato conosco para obter ajuda.