Cellbase는 제품 품질과 구매자 만족을 보장하기 위해 신뢰할 수 있는 배송 관행을 요구합니다.
배송 기준:
추적 필수: 모든 배송에는 추적이 포함되어야 합니다. 배송 후 24시간 이내에 대시보드에 추적 정보를 입력하십시오.
적절한 운송업체: 다음을 갖춘 평판 좋은 운송업체를 사용하십시오:
신뢰할 수 있는 배송 시간
패키지 추적
고가 배송물에 대한 보험 옵션
콜드체인 기능 (온도 민감 제품용)
포장 요구 사항:
운송 중 손상을 방지하는 안전한 포장
깨지기 쉬운 품목에 대한 완충재
액체용 누수 방지 용기
콜드체인 품목에 적합한 온도 유지 포장
배송 기간:
표준 처리: 재고가 있는 품목은 주문 접수 후 1-2 영업일 이내에 배송하십시오. 추가 시간이 필요한 경우 주문 상태를 업데이트하십시오.
익스프레스 가능: 긴급한 구매자를 위해 익스프레스 배송 옵션을 제공하십시오. 추가 비용을 명확히 안내하십시오.
국제 배송: 국제 주문의 경우:
통관 서류를 정확히 작성
통관을 위한 상세한 제품 설명 포함
정확한 가치 신고
생물학적 물질에 필요한 모든 증명서 제공
모범 사례:
콜드체인 배송: 세포주 및 온도 민감 물질의 경우:
검증된 배송 용기 사용
운송 기간 및 여유분에 충분한 드라이 아이스 또는 젤 팩 포함
온도 표시기 추가
주말 지연 방지를 위해 주 초반에 배송
익스프레스 서비스 사용 (24-48시간 배송)
가능한 경우 구매자와 배송 시간 조율
서류: 모든 배송에 포함:
모든 품목이 기재된 포장 명세서
배송된 배치/로트에 대한 분석 증명서
유해 물질에 대한 안전 보건 자료
연락처 정보
해당 시 취급 지침
커뮤니케이션: 구매자에게 다음 사항을 알리십시오:
배송 발송
추적 정보
예상 배송 날짜
지연 또는 문제 발생 시
손상 방지:
적절한 박스 크기 사용 (너무 크지 않게)
제품을 충분히 완충
깨지기 쉬운 품목 명확히 표시
액체는 2차 용기에 밀봉
패키지의 올바른 방향 표시