לדלג לתוכן הראשי

איך לעדכן מוצרים שכבר רשמתי?

עודכן לפני יותר מ-3 שבועות

צור קשר עם מנהל החשבון שלך ב-Cellbase עבור כל עדכון מוצר. נבצע את השינויים במהירות ונבטיח שקונים יקבלו התראות מתאימות.

מה ניתן לעדכן:

עדכונים שוטפים:

  • תיאורי מוצרים

  • תמונות

  • סטטוס מלאי

  • זמני אספקה

  • אפשרויות משלוח

  • תיעוד (COA, SDS, דפי מפרט)

כיצד לבקש עדכונים:

שלב 1: שלח בקשת עדכון: צור קשר עם שירות הלקוחות עם:

  • שם המוצר ומספר SKU

  • מה יש לעדכן

  • מידע חדש (מפרטים, מחירים, תמונות וכו')

  • תאריך כניסה לתוקף (מיידי או מתוזמן)

שלב 2: אנו מבצעים את השינויים הצוות שלנו מעדכן את הרשימה שלך עם המידע החדש. בעדכונים שוטפים, השינויים בדרך כלל מתפרסמים תוך 1-2 ימי עסקים.

שלב 3: בדוק את האישור עבור שינויים משמעותיים (מחירים, מפרטים), נשלח לך תצוגה מקדימה לפני הפרסום כדי לוודא דיוק.

שלב 4: השינויים מתפרסמים לאחר האישור, העדכונים מתפרסמים מיידית.

זמני עדכון:

עדכונים סטנדרטיים (1-2 ימי עסקים):

  • תיאורי מוצרים

  • תמונות

  • העלאות תיעוד

  • התאמות מחירים שוטפות

  • שינויים באפשרויות משלוח

עדכונים מתוזמנים (תיאום זמנים):

  • שינויים משמעותיים בנוסחה

  • רענון קווי מוצרים

  • התאמות מחירים עונתיות

תאם זאת עם מנהל החשבון שלך לתיאום תקשורת עם הקונים.

עדכונים בכמות גדולה:

עדכון מספר מוצרים בו זמנית:

  1. שלח גיליון אלקטרוני עם רשימת כל המוצרים והשינויים הנדרשים

  2. אנו מבצעים את כל העדכונים ושולחים אישור

  3. בדוק את השינויים

  4. אנו מפרסמים הכל בבת אחת

עדכונים בכמות גדולה בדרך כלל מסתיימים תוך 3 ימי עסקים בהתאם לנפח.

שינויים משמעותיים במוצר:

בעדכונים גדולים, נעזור לך להחליט על הגישה הטובה ביותר:

שיפורים קטנים: עדכן את הרשימה הקיימת. דוגמאות:

  • טוהר משופר

  • אריזה משודרגת

  • תוחלת חיים מורחבת

  • אופטימיזציה קלה בנוסחה

שינויים משמעותיים בנוסחה: צור רשימת מוצר חדשה. דוגמאות:

  • מקור שורת תאים שונה

  • הרכב מדיום שונה באופן משמעותי

  • חומר מסגרת חלופי

  • דור חדש של ביוריאקטור

זה מונע בלבול לקונים שרכשו את הגרסה הקודמת ורוצים להזמין את אותה הנוסחה.

הפסקת מוצר: ארכב את הרשימה הישנה. ייתכן שנעשה:

  • סימון כ"לא זמין יותר"

  • הצגת המלצות להחלפה

  • שמירת הדף לעיון לקוחות קיימים

  • הפניה למוצרים חלופיים

תקשורת עם קונים עבור שינויים משמעותיים:

בעת ביצוע עדכונים משמעותיים, נוכל לעזור לך:

  • להוסיף הערות מפורטות לעדכון בתיאורי המוצרים

  • לשלוח התראות ישירות לקונים קודמים

  • ליצור מידע השוואתי בין גרסאות

  • לענות על שאלות קונים בנוגע לשינויים

מנהל החשבון שלך מתאם את התקשורת הזו לשמירה על אמון הקונים.

תמיכה בניהול גרסאות:

למוצרים עם מספר נוסחאות או גרסאות:

  • אנו יכולים ליצור רשימות נפרדות לכל גרסה

  • לקשר בין מוצרים קשורים

  • לשמור על קונבנציות שמות ברורות (v1, v2 וכו')

  • לעזור לקונים להבין איזו גרסה מתאימה לצרכיהם

המלצות לשימוש מיטבי:

היה יזום עם העדכונים: צור קשר כשיש לך:

  • תעודות חדשות שהושגו

  • שיפורים בתהליכי ייצור

  • נתוני תוחלת חיים מורחבת

  • שיפור בביצועי המוצר

  • שיפורים בשרשרת האספקה

עדכונים אלו מחזקים את הרשימות שלך ואת אמון הקונים.

תקשר על העלאות מחירים מראש: תן לנו הודעה מוקדמת (מועדף שבוע אחד) עבור העלאות מחירים. נוכל:

  • לתזמן את השינוי לתאריך מסוים

  • להודיע לקונים עם מוצרים מועדפים

  • לאפשר זמן לקונים להזמין במחיר הנוכחי

  • לעדכן את רמות הנחה על פי נפח בהתאם

שמור על תיעוד מעודכן: שלח COA ודפי מפרט מעודכנים כשהם זמינים. תיעוד טרי בונה אמון בקרב הקונים.

עקוב אחרי שינויים של מתחרים: אם מחירי המתחרים או המפרטים משתנים משמעותית, מנהל החשבון שלך יכול לייעץ על עדכוני מיצוב לשמירה על תחרותיות.

מאמרים קשורים
איך ליצור קשר עם ספק?
איך להפוך לספק ב-Cellbase?
איך אני מוסיף מוצרים לחשבון הספק שלי ב-Cellbase?
כיצד אני מתקשר עם קונים ב-Cellbase?
איזה תיעוד מס אני צריך לספק?
האם קיבלת תשובה לשאלתך?