Cellbase requiere prácticas de envío confiables para garantizar la calidad del producto y la satisfacción del comprador.
Estándares de envío:
Seguimiento requerido: Todos los envíos deben incluir seguimiento. Ingrese la información de seguimiento en su panel dentro de las 24 horas posteriores al envío.
Transportistas apropiados: Utilice transportistas reputados con:
Plazos de entrega confiables
Seguimiento de paquetes
Opciones de seguro para envíos de alto valor
Capacidades de cadena de frío (para productos sensibles a la temperatura)
Requisitos de embalaje:
Embalaje seguro que prevenga daños durante el tránsito
Amortiguación para artículos frágiles
Contenedores a prueba de fugas para líquidos
Embalaje adecuado a la temperatura para artículos de cadena de frío
Plazos de envío:
Procesamiento estándar: Envíe los pedidos dentro de 1-2 días hábiles desde la recepción para artículos en stock. Actualice el estado del pedido si necesita tiempo adicional.
Express disponible: Ofrezca opciones de envío exprés para compradores con necesidades urgentes. Comuníquese claramente los costos adicionales.
Envíos internacionales: Para pedidos internacionales:
Complete la documentación aduanera con precisión
Incluya descripciones detalladas del producto para aduanas
Declare valores correctos
Proporcione todos los certificados requeridos para materiales biológicos
Mejores prácticas:
Envío en cadena de frío: Para líneas celulares y materiales sensibles a la temperatura:
Use contenedores de envío validados
Incluya suficiente hielo seco o paquetes de gel para la duración del tránsito más un margen
Agregue indicadores de temperatura
Envíe a principios de semana para evitar retrasos de fin de semana
Utilice servicios exprés (entrega en 24-48 horas)
Coordine el tiempo de entrega con el comprador cuando sea posible
Documentación: Incluya en cada envío:
Albarán con la lista de todos los artículos
Certificados de Análisis del lote/enviado
Hojas de Datos de Seguridad para materiales peligrosos
Su información de contacto
Instrucciones de manejo si aplica
Comunicación: Notifique a los compradores sobre:
Despacho del envío
Información de seguimiento
Fecha estimada de entrega
Cualquier retraso o problema
Prevención de daños:
Use tamaños de caja apropiados (no demasiado grandes)
Amortigüe los productos adecuadamente
Marque claramente los artículos frágiles
Selle los líquidos en un contenedor secundario
Indique la orientación correcta para los paquetes