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¿Cómo puedo rastrear mi pedido de Cellbase?

Actualizado hace más de 3 semanas

La información de seguimiento se proporciona automáticamente a medida que se procesa su pedido.

Confirmación del pedido: Inmediatamente después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con:

  • Número de pedido

  • Artículos comprados

  • Tiempo estimado de procesamiento

  • Plazo estimado de entrega

Notificación de envío: Cuando el proveedor envíe su pedido, recibirá:

  • Correo electrónico de confirmación de envío

  • Número de seguimiento del transportista

  • Enlace directo a la página de seguimiento del transportista

  • Fecha estimada de entrega

Seguimiento de su envío: Haga clic en el enlace de seguimiento en su correo electrónico de envío para ver:

  • Ubicación actual del paquete

  • Progreso de la entrega

  • Tiempo estimado de entrega

  • Cualquier excepción o retraso en la entrega

Múltiples proveedores: Los pedidos de varios proveedores generan correos electrónicos de seguimiento separados a medida que cada proveedor realiza el envío. Cada envío se rastrea de forma independiente.

Problemas con la entrega: Si el seguimiento muestra que la entrega se realizó pero no ha recibido su paquete, o si la entrega está significativamente retrasada, contacte directamente al proveedor utilizando la información de contacto en su correo electrónico de envío o contáctenos para obtener ayuda.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?