Cellbase opretholder kvalitetsstandarder for at sikre købernes tillid.
Minimumskrav:
Produktrelevans: Produkter skal være relevante for forskning og udvikling eller produktion af dyrket kød. Dette inkluderer:
Cellelinjer og cellebanktjenester
Vækstmedier og tilskud
Bioreaktorer og dyrkningsudstyr
Stilladser og biomaterialer
Laboratorieudstyr og instrumenter
Proces sensorer og overvågningssystemer
Efterbehandlingsudstyr
Forbrugsvarer til cellekultur
Operationelle kapaciteter:
Besvar køberforespørgsler inden for 24 timer
Behandl ordrer inden for angivne leveringstider
Oprethold nøjagtige lageroplysninger
Giv sporingsinformation for forsendelser
Håndter kundeservice professionelt
Løbende krav:
Oprethold nøjagtigheden af produktinformation
Opdater lagerstatus
Besvar ordrer inden for 2 arbejdsdage
Giv kvartalsvise opdateringer af overholdelsesdokumentation
Oprethold minimumskrav til kundetilfredshed
Cellbase gennemgår regelmæssigt leverandørers præstationer for at sikre, at kvalitetsstandarderne opretholdes.