Sporingsoplysninger gives automatisk, efterhånden som din ordre behandles.
Ordrebekræftelse: Umiddelbart efter at have afgivet en ordre, modtager du en e-mailbekræftelse med:
Ordrenummer
Købte varer
Forventet behandlingstid
Anslået leveringstidspunkt
Forsendelsesmeddelelse: Når leverandøren sender din ordre, modtager du:
Forsendelsesbekræftelsesmail
Transportørens sporingsnummer
Direkte link til transportørens sporingsside
Anslået leveringsdato
Sporing af din forsendelse: Klik på sporingslinket i din forsendelsesmail for at se:
Nuværende pakkens placering
Leveringsfremskridt
Anslået leveringstid
Eventuelle leveringsafvigelser eller forsinkelser
Flere leverandører: Ordrer fra flere leverandører genererer separate sporingsmails, efterhånden som hver leverandør sender. Hver forsendelse spores uafhængigt.
Leveringsproblemer: Hvis sporing viser levering, men du ikke har modtaget din pakke, eller hvis leveringen er væsentligt forsinket, kontakt da leverandøren direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i din forsendelsesmail eller kontakt os for hjælp.