ติดต่อผู้จัดการบัญชี Cellbase ของคุณสำหรับการอัปเดตสินค้าใดๆ เราจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมั่นใจว่าผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนที่เหมาะสม
สิ่งที่คุณสามารถอัปเดตได้:
การอัปเดตตามปกติ:
คำอธิบายสินค้า
รูปภาพ
สถานะสต็อก
ระยะเวลานำ
ตัวเลือกการจัดส่ง
เอกสาร (COA, SDS, แผ่นข้อมูลจำเพาะ)
วิธีการขออัปเดต:
ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขออัปเดต: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมข้อมูลดังนี้:
ชื่อสินค้าและ SKU
สิ่งที่ต้องการอัปเดต
ข้อมูลใหม่ (สเปค, ราคา, รูปภาพ ฯลฯ)
วันที่มีผล (ทันทีหรือกำหนดเวลา)
ขั้นตอนที่ 2: เราดำเนินการเปลี่ยนแปลง ทีมงานของเราจะอัปเดตรายการของคุณด้วยข้อมูลใหม่ สำหรับการอัปเดตตามปกติ การเปลี่ยนแปลงมักจะเผยแพร่ภายใน 1-2 วันทำการ
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการยืนยัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ (ราคา, สเปค) เราจะส่งตัวอย่างให้คุณตรวจสอบก่อนเผยแพร่เพื่อความถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 4: การเปลี่ยนแปลงเผยแพร่ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว การอัปเดตจะเผยแพร่ทันที
ระยะเวลาการอัปเดต:
การอัปเดตมาตรฐาน (1-2 วันทำการ):
คำอธิบายสินค้า
รูปภาพ
การอัปโหลดเอกสาร
การปรับราคาตามปกติ
การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการจัดส่ง
การอัปเดตที่วางแผนไว้ (กำหนดเวลาร่วมกัน):
การเปลี่ยนแปลงสูตรหลัก
การรีเฟรชสายผลิตภัณฑ์
การปรับราคาตามฤดูกาล
โปรดนัดหมายกับผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อประสานงานการสื่อสารกับผู้ซื้อ
การอัปเดตจำนวนมาก:
การอัปเดตสินค้าหลายรายการพร้อมกัน:
ส่งสเปรดชีตที่ระบุสินค้าทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ
เราดำเนินการอัปเดตทั้งหมดและส่งการยืนยัน
ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
เราจะเผยแพร่ทั้งหมดพร้อมกัน
การอัปเดตจำนวนมากมักจะเสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณ
การเปลี่ยนแปลงสินค้าที่สำคัญ:
สำหรับการอัปเดตใหญ่ เราจะช่วยคุณตัดสินใจวิธีที่ดีที่สุด:
การปรับปรุงเล็กน้อย: อัปเดตรายการที่มีอยู่ ตัวอย่าง:
ความบริสุทธิ์ที่ดีขึ้น
บรรจุภัณฑ์ที่ปรับปรุง
อายุการเก็บรักษาที่ยาวขึ้น
การปรับสูตรเล็กน้อย
การเปลี่ยนแปลงสูตรหลัก: สร้างรายการสินค้าใหม่ ตัวอย่าง:
แหล่งเซลล์ไลน์ที่แตกต่างกัน
การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบมีเดียอย่างมาก
วัสดุโครงสร้างทางเลือก
รุ่นไบโอรีแอคเตอร์ใหม่
สิ่งนี้ช่วยป้องกันความสับสนสำหรับผู้ซื้อที่ซื้อเวอร์ชันก่อนหน้าและต้องการสั่งซื้อสูตรเดิมอีกครั้ง
การยกเลิกรายการสินค้า: จัดเก็บรายการเก่า เราอาจ:
ทำเครื่องหมายว่า "ไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป"
แสดงคำแนะนำสินค้าทดแทน
รักษาหน้าสำหรับการอ้างอิงของลูกค้าเดิม
เปลี่ยนเส้นทางไปยังสินค้าทางเลือก
การสื่อสารกับผู้ซื้อสำหรับการเปลี่ยนแปลงใหญ่:
เมื่อทำการอัปเดตสำคัญ เราสามารถช่วยคุณ:
เพิ่มบันทึกการอัปเดตอย่างละเอียดในคำอธิบายสินค้า
ส่งการแจ้งเตือนโดยตรงไปยังผู้ซื้อเก่า
สร้างข้อมูลเปรียบเทียบระหว่างเวอร์ชัน
ตอบคำถามของผู้ซื้อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
ผู้จัดการบัญชีของคุณจะประสานงานการสื่อสารเหล่านี้เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของผู้ซื้อ
การสนับสนุนการควบคุมเวอร์ชัน:
สำหรับสินค้าที่มีหลายสูตรหรือเวอร์ชัน:
เราสามารถสร้างรายการแยกสำหรับแต่ละเวอร์ชัน
เชื่อมโยงสินค้าที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน
รักษารูปแบบการตั้งชื่อที่ชัดเจน (v1, v2, ฯลฯ)
ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจว่าเวอร์ชันใดเหมาะกับความต้องการของพวกเขา
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
เป็นฝ่ายรุกในการอัปเดต: ติดต่อเราทันทีเมื่อคุณมี:
ใบรับรองใหม่ที่ได้รับ
กระบวนการผลิตที่ปรับปรุง
ข้อมูลอายุการเก็บรักษาที่ยาวขึ้น
ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น
การปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน
การอัปเดตเหล่านี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับรายการของคุณและความเชื่อมั่นของผู้ซื้อ
แจ้งล่วงหน้าสำหรับการขึ้นราคา: แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า (อย่างน้อย 1 สัปดาห์) สำหรับการขึ้นราคา เราสามารถ:
กำหนดเวลาการเปลี่ยนแปลงในวันที่เฉพาะเจาะจง
แจ้งผู้ซื้อที่มีสินค้าที่ชื่นชอบ
ให้เวลาผู้ซื้อสั่งซื้อในราคาปัจจุบัน
อัปเดตระดับส่วนลดตามปริมาณตามลำดับ
รักษาเอกสารให้ทันสมัย: ส่ง COA และแผ่นข้อมูลจำเพาะที่อัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เอกสารใหม่ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อ
ติดตามการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่ง: หากราคาหรือสเปคของคู่แข่งเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้จัดการบัญชีของคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับตำแหน่งเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน