Cellbase upprätthåller kvalitetsstandarder för att säkerställa köparens förtroende.
Minimikrav:
Produktrelevans: Produkter måste vara tillämpliga för odlat kött F&U eller produktion. Detta inkluderar:
Cellinjer och cellbanktjänster
Tillväxtmedium och tillsatser
Bioreaktorer och odlingsutrustning
Stödstrukturer och biomaterial
Laboratorieutrustning och instrument
Processensorer och övervakningssystem
Utrustning för efterbehandling
Förbrukningsmaterial för cellodling
Operativa kapaciteter:
Svara på köparens förfrågningar inom 24 timmar
Behandla beställningar inom angivna ledtider
Upprätthålla korrekt lagerinformation
Tillhandahålla spårningsinformation för leveranser
Hantera kundservice professionellt
Löpande krav:
Upprätthålla korrekt produktinformation
Uppdatera lagertillgänglighet
Svara på beställningar inom 2 arbetsdagar
Tillhandahålla kvartalsvisa uppdateringar av efterlevnadsdokumentation
Upprätthålla minimistandarder för kundnöjdhet
Cellbase granskar regelbundet leverantörers prestationer för att säkerställa att kvalitetsstandarder upprätthålls.