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Quando e como recebo o pagamento pelos pedidos?

Atualizado há mais de 3 semanas

Cellbase processa os pagamentos aos fornecedores em uma programação regular após a conclusão dos pedidos.

Processo de pagamento:

Passo 1: Conclusão do pedido Quando o comprador realiza o pedido, o pagamento é processado imediatamente através do Cellbase. Os fundos ficam retidos em nosso sistema até que o pedido seja recebido.

Passo 2: Confirmação do envio Quando você marca um pedido como enviado e insere as informações de rastreamento, o pedido passa para o status "pagamento pendente".

Passo 3: Processamento do pagamento Os pagamentos são processados diariamente

Métodos de pagamento:

Transferência bancária (padrão): Pagamentos transferidos diretamente para sua conta bancária. Forneça:

  • Nome e endereço do banco

  • Número da conta

  • Código de compensação

  • Nome do titular da conta

Stripe Connect (opcional): Conecte sua conta Stripe para pagamentos mais rápidos e reconciliação automática com seus sistemas de pagamento.

Documentação de pagamento:

Com cada pagamento, você recebe:

  • E-mail de confirmação de pagamento

  • Detalhamento detalhado dos pedidos incluídos

  • Comissão deduzida por pedido

  • Valor líquido do pagamento

  • Detalhamento do IVA (se aplicável)

Rastreamento dos pagamentos:

Seu painel mostra:

  • Pagamentos pendentes (pedidos enviados aguardando a data de pagamento)

  • Histórico de pagamentos com detalhes completos

  • Data do próximo pagamento e valor estimado

  • Status do pagamento por pedido

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