Przejdź do głównej zawartości

Jak śledzić moje zamówienie Cellbase?

Zaktualizowano ponad 3 tygodnie temu

Informacje o śledzeniu są dostarczane automatycznie w trakcie realizacji zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia: Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail z:

  • Numerem zamówienia

  • Zakupionymi przedmiotami

  • Przewidywanym czasem realizacji

  • Szacowanym terminem dostawy

Powiadomienie o wysyłce: Gdy dostawca wyśle Twoje zamówienie, otrzymasz:

  • E-mail potwierdzający wysyłkę

  • Numer śledzenia przewoźnika

  • Bezpośredni link do strony śledzenia przewoźnika

  • Szacowaną datę dostawy

Śledzenie przesyłki: Kliknij link do śledzenia w e-mailu wysyłkowym, aby zobaczyć:

  • Aktualną lokalizację paczki

  • Postęp dostawy

  • Szacowany czas dostawy

  • Wszelkie wyjątki lub opóźnienia w dostawie

Wielu dostawców: Zamówienia od wielu dostawców generują osobne e-maile ze śledzeniem, gdy każdy dostawca wysyła przesyłkę. Każda przesyłka jest śledzona niezależnie.

Problemy z dostawą: Jeśli śledzenie pokazuje dostawę, ale nie otrzymałeś paczki, lub jeśli dostawa jest znacznie opóźniona, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą, korzystając z danych kontaktowych w e-mailu wysyłkowym lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?