製品の更新については、Cellbaseのアカウントマネージャーにご連絡ください。迅速に変更を実施し、購入者に適切な通知が届くようにいたします。
更新可能な内容：
定期的な更新：
製品説明
画像
在庫状況
リードタイム
配送オプション
書類（COA、SDS、仕様書）
更新の依頼方法：
ステップ1：更新依頼を送信：カスタマーサービスに以下をお知らせください：
製品名とSKU
更新が必要な内容
新しい情報（仕様、価格、画像など）
発効日（即時または予定日）
ステップ2：弊社が変更を実施 弊社チームが新しい情報でリスティングを更新します。定期的な更新の場合、通常1～2営業日以内に反映されます。
ステップ3：確認のレビュー 重要な変更（価格、仕様など）については、公開前にプレビューをお送りし、正確性を確認していただきます。
ステップ4：変更の公開 確認後、更新は即時に公開されます。
更新の所要時間：
標準的な更新（1～2営業日）：
製品説明
画像
書類のアップロード
定期的な価格調整
配送オプションの変更
計画的な更新（調整されたタイミング）：
大幅な処方変更
製品ラインのリフレッシュ
季節的な価格調整
これらはアカウントマネージャーとスケジュールを調整し、購入者への連絡を行います。
一括更新：
複数製品を同時に更新する場合：
すべての製品と必要な変更を記載したスプレッドシートを送信
弊社がすべての更新を実施し、確認を送信
変更内容をレビュー
すべてを一括で公開
一括更新は通常、ボリュームにより3営業日以内に完了します。
重要な製品変更：
大幅な更新の場合、最適な方法をサポートいたします：
軽微な改善： 既存のリスティングを更新します。例：
純度の向上
パッケージの強化
保存期間の延長
軽微な処方の最適化
大幅な処方変更： 新しい製品リスティングを作成します。例：
異なる細胞株の使用
大幅に変更された培地組成
代替の足場材料
新世代のバイオリアクター
これにより、前バージョンを購入し同じ処方を再注文したい購入者の混乱を防ぎます。
製品の販売終了： 古いリスティングをアーカイブします。弊社は以下の対応を行う場合があります：
「販売終了」と表示
代替品の推奨表示
既存顧客の参照用にページを維持
代替製品へのリダイレクト
重要な変更に関する購入者への連絡：
大幅な更新を行う際に、以下のサポートが可能です：
製品説明に詳細な更新ノートを追加
過去の購入者へ直接通知を送信
バージョン間の比較情報を作成
変更に関する購入者の質問に回答
アカウントマネージャーがこれらの連絡を調整し、購入者の信頼を維持します。
バージョン管理のサポート：
複数の処方やバージョンがある製品について：
各バージョンごとに別々のリスティングを作成可能
関連製品をリンク
明確な命名規則（v1、v2など）を維持
購入者が適切なバージョンを理解できるよう支援
ベストプラクティス：
積極的に更新を行う： 以下の場合はご連絡ください：
新しい認証を取得した場合
製造プロセスの改善
保存期間データの延長
製品性能の向上
サプライチェーンの改善
これらの更新はリスティングと購入者の信頼を強化します。
価格改定は早めに伝える： 価格改定については事前通知（できれば1週間前）をお願いします。弊社は以下の対応が可能です：
特定の日付に変更をスケジュール
お気に入り登録している購入者に通知
購入者が現行価格で注文できる時間を確保
数量割引の階層を適宜更新
書類は常に最新の状態に： 更新されたCOAや仕様書が入手でき次第お送りください。新しい書類は購入者の信頼を築きます。
競合他社の変更を監視： 競合他社の価格や仕様が大幅に変わった場合、アカウントマネージャーが競争力を維持するためのポジショニング更新をアドバイスします。