Passer au contenu principal

Quand et comment reçois-je le paiement des commandes ?

Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Cellbase traite les paiements des fournisseurs selon un calendrier régulier après la finalisation des commandes.

Processus de paiement :

Étape 1 : Finalisation de la commande Lorsque l'acheteur passe une commande, le paiement est traité immédiatement via Cellbase. Les fonds sont conservés dans notre système jusqu'à la réception de la commande.

Étape 2 : Confirmation d'expédition Lorsque vous marquez une commande comme expédiée et saisissez les informations de suivi, la commande passe au statut « paiement en attente ».

Étape 3 : Traitement du paiement Les paiements sont traités quotidiennement

Méthodes de paiement :

Virement bancaire (standard) : Paiements transférés directement sur votre compte bancaire. Fournissez :

  • Nom et adresse de la banque

  • Numéro de compte

  • Code guichet

  • Nom du titulaire du compte

Stripe Connect (optionnel) : Connectez votre compte Stripe pour des paiements plus rapides et une réconciliation automatique avec vos systèmes de paiement.

Documentation de paiement :

Avec chaque paiement, vous recevez :

  • Email de confirmation de paiement

  • Détail complet des commandes incluses

  • Commission déduite par commande

  • Montant net du paiement

  • Détail de la TVA (le cas échéant)

Suivi des paiements :

Votre tableau de bord affiche :

  • Paiements en attente (commandes expédiées en attente de date de paiement)

  • Historique des paiements avec tous les détails

  • Date de paiement à venir et montant estimé

  • Statut de paiement par commande

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?