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¿Cuándo y cómo recibo el pago por los pedidos?

Actualizado hace más de 3 semanas

Cellbase procesa los pagos a proveedores en un calendario regular después de que los pedidos se completan.

Proceso de pago:

Paso 1: Finalización del pedido Cuando el comprador realiza un pedido, el pago se procesa inmediatamente a través de Cellbase. Los fondos se mantienen en nuestro sistema hasta que se recibe el pedido.

Paso 2: Confirmación de envío Cuando marcas un pedido como enviado e ingresas la información de seguimiento, el pedido pasa al estado de "pago pendiente".

Paso 3: Procesamiento del pago Los pagos se procesan diariamente

Métodos de pago:

Transferencia bancaria (estándar): Pagos transferidos directamente a tu cuenta bancaria. Proporciona:

  • Nombre y dirección del banco

  • Número de cuenta

  • Código de sucursal

  • Nombre del titular de la cuenta

Stripe Connect (opcional): Conecta tu cuenta de Stripe para pagos más rápidos y conciliación automática con tus sistemas de pago.

Documentación de pago:

Con cada pago, recibes:

  • Correo electrónico de confirmación de pago

  • Desglose detallado de los pedidos incluidos

  • Comisión deducida por pedido

  • Monto neto del pago

  • Desglose del IVA (si aplica)

Seguimiento de pagos:

Tu panel muestra:

  • Pagos pendientes (pedidos enviados que esperan fecha de pago)

  • Historial de pagos con detalles completos

  • Fecha de pago próxima y monto estimado

  • Estado de pago por pedido

¿Ha quedado contestada tu pregunta?